Q. 리뷰관리가 그렇게 중요한가요? 리뷰관리로 매출이 오를까요?
A. 고객의 90%는 리뷰를 보고 주문할 가게를 선택하고, 10명 중 7명은 사장님 리뷰답글을 알림이 오면 확인해요!
또한, 모든 고객의 리뷰에 댓글을 작성한 매장의 재주문율은 최대 6.5배 상승하며 사장님 댓글을 남기는 가게일수록 재방문 의사가 약 50%높아진다는 "배달의민족" 의 통계가 있습니다.
이 정도면 이제 리뷰관리는 선택이 아닌 필수입니다!
Q. AI가 만들어주는 답글은 어색하지 않나요? 사람이 쓰는 댓글과 비슷한가요?
A. 리뷰오토는 단순히 'AI가 대신 써주는 답글'이 아니라, 사장님이 원하시는 말투와 감정을 자연스럽게 담아내는 리뷰관리 도우미입니다.
답글 초안을 생성하는 AI는 실제 사장님들의 리뷰 응대 데이터를 기반으로 학습되어 형식적인 문장이 아닌, 매장 운영자의 마음이 느껴지는 문장을 만들어냅니다.
또한 지속적인 업데이트를 통하 다양한 업종과 말투를 반영하고 있으며 리뷰오토는 매장마다 다른 "사장님만의 톤앤매너"를 표현할 수 있도록 발전하고 있습니다.
앞으로 보여드릴 다양한 업데이트와 기능도 함께 기대 부탁드립니다!
Q. 리뷰 개수에 제한이 있거나 개수에 따라 추가로 요금을 지불해야하나요?
A. 리뷰오토는 리뷰 개수에 따라 별도의 요금이 부과되지 않습니다.
등록하신 가게에 리뷰가 많아도 추가 비용 없이 무제한으로 관리할 수 있어요
마음 편히 리뷰 관리 자동화를 이용해보세요!
Q. 요금제 간에 차이는 무엇인가요?
✅ 베이직 플랜
리뷰 모아보기, 직접 답글 등록·수정·삭제 기능을 제공합니다.
또한 리뷰오토의 AI 답글 초안 생성 기능을 일부 사용할 수 있어, 리뷰 작성에 도움을 받을 수 있습니다.
가게는 최대 10개까지 등록 가능하며, 사업 초기이거나 배달 중심이 아닌 매장이라면 베이직 플랜만으로도 충분히 리뷰 관리가 가능합니다.
✅ 프로 플랜 (유료)
베이직 플랜의 모든 기능에 더해, AI 자동답글 등록과 카카오 알림톡 연동 기능이 추가됩니다.
리뷰가 등록되는 즉시 자동으로 답글이 작성되어 사장님이 별도로 시간을 쓰지 않아도 리뷰 관리가 완료됩니다.
부정적인 리뷰는 실시간으로 카카오 알림톡을 통해 알려드리며, 로그인 없이 카카오톡에서 바로 답글을 확인·수정할 수 있습니다.
또한 주문내역 및 매출 통합조회, 월간 리포트 등 운영 효율을 높이는 부가 기능도 함께 제공합니다.
Q. 내가 원하는 시간에 답글을 달고싶어요
A. 프로 플랜을 이용하시면, 원하는 날짜와 시간에 맞춰 답글을 예약 등록할 수 있습니다.
특히 리뷰가 많은 매장일수록 “답글 타이밍 관리”가 중요합니다.
예약 기능을 활용하면 리뷰 작성 직후, 혹은 특정 시간대에 맞춰 자연스럽고 체계적인 리뷰 관리가 가능해집니다.
Q. 카카오 알림톡 기능은 무엇인가요?
A. 프로 플랜을 이용하시면, 원하는 날짜와 시간에 맞춰 답글을 예약 등록할 수 있습니다.
특히 리뷰가 많은 매장일수록 “답글 타이밍 관리”가 중요합니다.
예약 기능을 활용하면 리뷰 작성 직후, 혹은 특정 시간대에 맞춰 자연스럽고 체계적인 리뷰 관리가 가능해집니다.
Q. 결제는 어떻게 이루어지나요?
A. 리뷰오토의 결제는 월 단위로 진행되며, 신용카드 결제만 지원됩니다.
이용을 중단하고 싶으신 경우 언제든지 위약금 없이 해지하실 수 있습니다.
결제 주기 중 언제 해지하더라도, 남은 기간 동안은 서비스 이용이 유지됩니다.
Q. 이용금액 할인을 받을 수 있나요?
A. 리뷰오토는 연간 결제 시 20% 할인 혜택을 드립니다.
매달 결제하는 것보다 훨씬 경제적으로 이용하실 수 있고,
장기적으로 리뷰 관리 자동화를 꾸준히 운영하려는 사장님들께 추천드립니다.
